На днях я посмотрела интервью Юрия Дудя с Ксенией Собчак, которая решила выдвинуть свою кандидатуру на пост президента России. До объявления об участии в выборах Ксения позиционировала себя как журналист и светская львица, а к Дудю она пришла как политик.
Читать дальше »В этой статье я расскажу как с минимальными потерями выйти из скандала, который стал достоянием общественности.
Читать дальше »Я сама не ожидала, что когда-нибудь (по собственной инициативе и без гонорара) напишу подобную статью в адрес казахстанского чиновника, особенно с учетом моих недавних испытаний от этой системы, но в жизни бывают исключения. Я не акцентировала внимание на коммуникационных ошибках героя моей публикации и не сравнивала его с другими чиновниками, хотя промахи, несомненно, имели
Читать дальше »В рамках вечернего обучения мы изучим основы кризисных коммуникаций и антикризисной PR-стратегии, но большое значение я хочу уделить вопросу решения on-line и off-line конфликтов с клиентами и созданию антикризисного PR-плана
Читать дальше »Одним из обязательных вопросов пограничных служб Канады к вновь прибывшим в страну в 2015-ом году звучал так: «Бывали ли я Вы Африке в течение последних 6 месяцев и контактировали ли с больными Эболой?»
Читать дальше »Уже давно никого не удивляет, когда крупные производители отзывают партию товаров с полок магазинов и даже у покупателей. Такое решение принимается по разным причинам. Например, шведская IKEA отзывала комоды из-за неправильного дизайна, который делал мебель неустойчивой, а ее падение привело к гибели нескольких детей. Автоконцерны прибегали к такому методу из-за различных проблем, которые выявлялись уже
Читать дальше »Когда-то я любила ходить на светские тусовки и различные презентации. В то время я работала в авиакомпании Air Astana и отвечала за интернет-коммуникации, PR-проекты и Social Media Marketing. Тогда каждый, кто узнавал меня на этих встречах, считал за правило обсудить со мной цены на авиабилеты, задержки рейсов, потерю багажа или предложить совместный проект.
Читать дальше »Провела мастер-класс для компании Samsung Staron. Получила гонорар и положительные отзывы. 20 февраля проведу такой же мастер-класс в Астане. Я дам ответы на следующие вопросы: 1) Что такое “Личный бренд”, и как его построить? 2) Какие социальные сети и блог-платформы использовать для продвижения бренда и услуг? 3) Как реагировать на троллей и недоброжелателей в сети?
Читать дальше »4 февраля я провела мастер-класс по основам кризисных коммуникаций для студентов университета KIMEP. Мое выступление было построено на разных примерах, которые я изучала и анализировала. Много примеров я приводила из своего собственного опыта работы в PR-департаменте авиакомпании Air Astana. Один из кейсов описан здесь. Он называется «5 способов уберечь себя от провокации в сети».
Читать дальше »Взять эксклюзивное интервью у президента компании “Лексус Казахстан» удалось только со второй попытки. Первый раз я, крашеная блондинка, немного подзабывшая английский язык и плавающая в автомобильной тематике, не произвела на гос-на Эцуо Хасино никакого впечатления и была отправлена на переподготовку. На вторую встречу пришла рыжая девушка, выучившая наизусть историю становления брендов Lexus и Toyota, пересмотревшая
Читать дальше »
