В рамках вечернего обучения мы изучим основы кризисных коммуникаций и антикризисной PR-стратегии, но большое значение я хочу уделить вопросу решения on-line и off-line конфликтов с клиентами и созданию антикризисного PR-плана
Читать дальше »Когда-то я любила ходить на светские тусовки и различные презентации. В то время я работала в авиакомпании Air Astana и отвечала за интернет-коммуникации, PR-проекты и Social Media Marketing. Тогда каждый, кто узнавал меня на этих встречах, считал за правило обсудить со мной цены на авиабилеты, задержки рейсов, потерю багажа или предложить совместный проект.
Читать дальше »Провела мастер-класс для компании Samsung Staron. Получила гонорар и положительные отзывы. 20 февраля проведу такой же мастер-класс в Астане. Я дам ответы на следующие вопросы: 1) Что такое “Личный бренд”, и как его построить? 2) Какие социальные сети и блог-платформы использовать для продвижения бренда и услуг? 3) Как реагировать на троллей и недоброжелателей в сети?
Читать дальше »Привет, друзья! Сентябрь этого года я провела на острове Бали. Ходила на занятия йогой, заканчивала онлайн-курс по Crisis Communications, делала этот блог, пила текилу в баре и думала , чего же я хочу дальше. Предложения о работе поступали с завидной регулярностью. Предлагали быть и SMM менеджером, и PR директором. География запросов была велика: Алматы, Астана,
Читать дальше »В течении 4-х лет я занималась развитием имиджа авиакомпании Air Astana. Однажды я попала в глупую ситуацию в интернете и решила разъяснить, как сгладить конфликт, чего не стоит делать начинающему SMM-менеджеру. Я расскажу о нескольких правилах, которым нужно следовать в продвижении бренда.
Читать дальше »
