525671_10151653002900258_1611657303_n

Меня зовут Анастасия Шестаева (до замужества Ивкина). Я независимый консультант по кризисным коммуникациям, основатель Crisis Control Agency. С 2005 по 2013 год работала в  авиакомпании Air Astana. Первые 4 года бортпроводником, а потом координатором PR-департамента. Занималась PR-проектами, продвижением бренда в интернете и решением конфликтных ситуаций. Тренер по кризисным коммуникациям. Автор репортажей сайта Voxpopuli.kz. Организатор первых официальных слетов Almaty Spotting Club. Руководитель казахстанского  проекта «Я паркуюсь правильно!».  Я — резидент Канады, и с уверенностью могу сказать, что это одна из лучших стран для жизни, только мы пока там не живем.

В течение 7 лет страдала от тирании Неотразимого , который в 2016 году 5 месяцев прятал моего сына. Я спасла ребенка, освободилась и научилась жить  в гармонии с собой.  Cейчас  я помогаю женщинам, которые оказались в сложной ситуации.  Со 2 ноября 2016 года  путешествую по всему миру вместе со свой семьей и пишу книгу о жизни, психологии, о силе духа и о путешествиях. Моя книга публикуется частями в этом блоге.

Предыстория

Я родилась в 1983 году в Алматы в обычной советской семье. Когда мне еще не было годика, семья переехала в поселок Ботакара под Карагандой. Мама работала на птицефабрике, отец — сварщиком. В 1994 году мамы не стало. Мое детство закончилось в 10 лет и начались первые шаги в самостоятельную жизнь. Отец по-прежнему был рядом, пытался играть роль родителя, но при этом любил выпить. Спасибо ему за то, что не разрешил представителям опекунского совета забрать детей детский дом и поддерживал как мог.

мое детство

 

В 1996 году в поселке наступила разруха и голод. Птицефабрика закрылась, люди перестали жить и начали выживать. Тогда было принято решение переехать в Алматы к родственникам отца. Квартира в поселке была продана за 10 тысяч тенге.

Восьмой и девятый классы я училась в алматинской школе № 102. Успехами не блистала. Новая городская жизнь давалась с трудом. После девятого класса, не спрашивая разрешения у отца и его семьи, забрала документы со школы и перевелась в лицей №3, что в простонародье называется ПТУ. Радовало, что там я буду изучать школьные предметы, а также получу профессию парикмахера-стилиста. Еще огромным плюсом учебы в лицее было бесплатное питание. Не знаю, как жили в эти годы мои ровесники, а я, дабы купить к учебному году все необходимое, работала на заправке. Заправляла машины и в день получала около 1000 тенге.

Закончить лицей с отличием помешала единственная четверка по химии. Удивляюсь, как я могла получать пятерки по русскому языку, если сейчас пишу с ошибками и порой не знаю, куда ставить запятые 🙂 (этот текст вскоре после написания отредактирует мой друг, журналист Габдула Айгозин).

Теперь начинается самая удивительная и загадочная часть моей биографии. Я люблю учиться и с детства мечтала заниматься тем, что делаю сейчас. Я мечтала писать репортажи с горячих точек, путешествовать, заботиться об окружающей среде, рассказывать о разных странах и людях. Металась между тем, чтобы стать экологом и журналистом — выбрала экологию. Попытка поступить на грант на факультет биологии (так он вроде назывался) в КазГУ не увенчалась успехом. Я набрала высокий проходной балл, но своей фамилии в списках поступивших так и не нашла. Учиться на платной основе было нереально, и я пошла в салон красоты «Viva» помощником парикмахера. Такой неудавшийся эколог и журналист :). Хотя попытки поступить не оставляла, но в КазГУ уже не лезла. Вскоре я поступила в какой-то малоизвестный ВУЗ на специальность «Журналистика» и даже ходила на занятия. Потом его закрыли и нас автоматически перевели в другую «шарашкину контору» — вскоре закрылась и она. Я попала в Академию труда и социальных отношений.

За эти три года скитаний я успела поменять работу с помощника парикмахера на дилера в казино. Тем, кто думает, что в казино работают недалекие телки со странной репутацией, ошибаются. Это почти военная дисциплина. Нельзя опаздывать и пропускать работу без уважительной причины. Нельзя общаться с гостями казино вне работы. Нельзя конфликтовать и спорить, а еще нужно уметь складывать и умножать в уме за секунду огромные цифры. Эта работа меня многому научила и приобретенная стрессоустойчивость помогает мне и по сей день.

фотографияРаботая в казино, я понимала, что это лишь переходный этап моей жизни. Я не видела будущего в этой сфере и поэтому усердно изучала английский язык. Именно знание языка открыло мне дверь в авиацию. И эта самая прекрасная пора моей юности :).

В 2005 году я отнесла резюме в тогда еще совсем юную авиакомпанию «Эйр Астана». По сути, мы росли вместе. В резюме я указала свой статус как заочной студентки, хотя на тот момент уже понимала, что университет не закончу. Как недавно сказала моя подруга Динара Исабекова: «Наши университеты рассказывают о проблемах, но не говорят о том, как решать эти проблемы». Так и есть. В итоге, я начала свой трудный путь в мир авиации, забросив скитания по странным кабинетам учебных заведений Алматы.

В своих постах на странице Facebook я много раз писала о том, что значит быть бортпроводником. Это очень сложная и ответственная работа. Нас учили справляться с трудностями, решать конфликтные ситуации, заполнять декларации, спасать пассажиров в случае аварийной ситуации и просто спасать, если пассажирам становилось плохо в полете. Позже, став старшим бортпроводником, я прошла множество тренингов по менеджменту. В 2008 году (правда, за свои деньги) я улетала на полтора месяца в Англию, где улучшила свой уровень английского языка и немного изучила основы Public Relations.

DSC06225

Во мне никогда не пропадало желание идти дальше. Я была необычной стюардессой. Благодаря Жанне Бадаубаевой (сейчас эта прекрасная девушка моя подруга, а в 2008 году она была менеджером PR-департамента «Эйр Астаны») я постоянно участвовала в различных проектах компании. Несмотря на мой маленький рост, меня отправили на «Международный конкурс красоты среди стюардесс мира». Я давала интервью журналу «Сosmopolitan» и меня снимали в различных роликах. Мне безумно нравилась работа моих коллег из PR. Я мечтала стать сотрудником департамента по связям с общественностью.

DSC_02182009 год стал вдвойне счастливым для меня. Я стала мамой чудесного сынишки по имени Георгий. Девушек-стюардесс списывают на землю, то есть предоставляют работу в офисе. Я попросилась провести месяцы моей беременности в PR-департаменте, чтобы пройти там стажировку. К моему счастью, мне ответили положительно. С этой минуты началась моя карьера как PR-специалиста. Я искренне благодарна трем людям за это – Белле Тормышевой, Арай Кенжебаевой и Жанне Бадаубаевой. Они помогли мне прикоснуться к мечте. Мне хочется извиниться перед Беллой Леонидовной за то, что я никогда не признавалась в том, что не закончила ВУЗ. Ее вера в меня позволила раскрыть мои таланты. И за годы совместной работы я доказала это на практике.

Справедливости ради, стоить отметить, что в 2008 году один диплом я все же получила. В течение года я занималась на специальном курсе, который организовал МГУ в Казахстане по специальности «Экономика и управление».

1378606_10153351503335258_1636310151_n

Практические навыки приносят пользу тогда, когда они подкреплены нужными и полезными знаниями. В 2010 году я прошла семинар в Moscow Business School, где нам рассказали о принципах организации работы пресс-службы компании, получила удовольствие от семинара на тему «Управление конфликтами» и успешно сдала экзамен по управлению репутационным кризисом (Crisis Communication training) в английском тренинг-центре Positive Impact. Участие в различных конференциях сосчитать трудно. Многие из них оказались очень полезными.

Работа в сфере Public Relations мне приносила огромное удовольствие. Мы работали командой. Создавали PR — и Crisis-стратегии, инициировали информационные поводы, давали комментарии в СМИ, проводили репутационный анализ и организовывали ивенты. Были вещи, которые я начинала сама и с нуля. Писать тексты меня учил Тлек Абдрахимов. Садился рядом и правил каждое предложение. Удивительно талантливый человек, которому я очень благодарна. В личные достижения могу отнести организованный мной первый слет споттеров, решение множества конфликтных ситуаций с пассажирами в интернете, придуманный мной виртуальный тур по самолету , открытие и продвижение официальных аккаунтов Air Astana в социальных сетях и создание репортажей об авиации. Я постоянно что-то придумывала и всегда училась у лучших. Я говорила о проблемах отрасли. На мое становление повлияли многие люди, но своими наставниками я считаю Алишера Еликбаева и Рустема Карымова. Вообще, жизнь научила меня не бояться трудностей и идти вперед.

IMG_6524

В августе 2013-го я приняла решение покинуть авиакомпанию Air Astana. Однажды в одном из тренинг-центров я увидела надпись «Мы обучаем тому, что умеем делать сами» и поняла, что я готова, делиться своими знаниями и навыками с теми, кому они необходимы. Каждый мой проект был пройден от начала и до конца на практике. Бывали промахи, я даже свой первый пост в этом блоге посвятила одному их них, но, в целом, я считаю, что научилась делать интересные и нужные вещи, которые помогают компаниям развиваться.  Я не питаю иллюзий, но моим следующим шагом в жизни видится создание собственного PR- агентства и сейчас я медленно и уверенно иду к этой цели. Скоро я расскажу вам о результатах и первых клиентах, которые доверяют мне работу над их репутацией. Уверена, нас ждут великие дела. В свою очередь, я буду продолжать изучать новые тенденции и перенимать опыт ведущих специалистов отрасли и писать об этом в блоге.

550552_313076548799257_1282242212_n

Совсем не рассказала о себе, как человеке 🙂 Исправляюсь. В моей жизни есть два любимых Георгия — муж и сын. Мы многое прошли вместе и стали сильной командой. Я занимаюсь спортом, пишу книгу и занимаюсь волонтерской деятельностью.  Еще я очень люблю дружить с сильной половиной человечества. Мне нравится слушать их и узнавать что-то новое и интересное. Я благодарна за то, что мой муж относится к этому с пониманием. Умею вязать и стояла у истоков  клуба «28 петель». Вот репортаж об этом Тепло для самых маленьких.

За свою жизнь я побыла во многих странах. Уже более 30. В планах — Испания, Италия, Япония и Америка. В блоге буду писать о том, что такое PR, кризисные коммуникации, с чего начать работу SMM специалисту, а еще немного о женском. Например, как создать свой образ. Всему этому я научилась сама и, мне приятно делиться с вами своими знаниями и опытом на страницах моего блога.

Спасибо, что набрались терпения и прочли все эти буквы в моем посте 🙂

Ваша новая Настя Шестаева!

Этот блог – мое творчество, через которое я делюсь с вами опытом, мыслями, советами и полезной информацией. Меня, как автора, можно поддержать словом и делом. Словами можно выразить поддержку, можно критиковать, ведь это поможет мне стать лучше. Делом – сделать любой финансовый вклад, который поможет мне больше времени уделять текстам, видео, фотографиям и вдохновит на новые, полезные для вас материалы.

PayPal: [email protected]

 

Наверх